Como baixar o WhatsApp de negócios mais recente e por que você deveria
O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas? Chama-se Business WhatsApp e pode ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente, o marketing e as vendas. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como funciona, quais recursos e benefícios oferece e como baixar e configurar a versão mais recente para sua empresa.
O que é WhatsApp empresarial e como funciona?
O Business WhatsApp é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes por meio da plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o Business WhatsApp: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform.
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Aplicativo WhatsApp Business x Plataforma WhatsApp Business
O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, baixe-o na Google Play Store ou na Apple App Store e crie um perfil para sua empresa. Você pode usar o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Você precisa fazer parceria com um provedor de soluções de negócios (BSP) verificado para acessar a plataforma. A plataforma permite que você envie mensagens automatizadas, notificações, confirmações, lembretes e muito mais para seus clientes.
Recursos e benefícios do WhatsApp empresarial
O Business WhatsApp pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Veja algumas das principais características e benefícios do uso do WhatsApp Business para sua empresa:
Segurança
Todas as mensagens, documentos, fotos e interações que você tem no Business WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que apenas você e a pessoa com quem você está se comunicando diretamente podem ver as informações. Isso protege sua privacidade e dados de hackers, terceiros e até mesmo do próprio WhatsApp.
Interface de usuário
O Business WhatsApp possui uma interface de usuário simples e intuitiva que facilita o uso. Você pode ver quando suas mensagens são enviadas, recebidas e lidas usando os indicadores de marca de seleção. Você também pode usar mensagens de voz, emojis, adesivos, gifs e videochamadas para tornar sua comunicação mais envolvente e pessoal.
Popularidade
O Business WhatsApp permite que você alcance um público grande e diversificado de clientes em potencial que já usam o WhatsApp como seu aplicativo de mensagens preferido. Você pode usar vários canais para promover seu número do WhatsApp, como seu site, mídia social, email marketing ou anúncios pagos. Você também pode usar pontos de entrada nativos, como códigos QR ou botões de clique para conversar, para facilitar o início de uma conversa com os clientes.
Perfil de negócios
O Business WhatsApp permite que você crie um perfil profissional para sua empresa que contenha informações valiosas para os clientes, como seu site, localização, detalhes de contato, horário de funcionamento, descrição, catálogo etc.
Ferramentas de mensagens
O Business WhatsApp oferece várias ferramentas para ajudá-lo a gerenciar suas conversas com clientes com mais eficiência. Você pode usar mensagens de ausência para indicar quando está off-line ou ocupado, mensagens de saudação para dar as boas-vindas a novos clientes na primeira mensagem, respostas rápidas para salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência, etiquetas para organizar seus chats por categorias ou fases, etc.
Conteúdo multimídia e interativo
WhatsApp empresarial O Business WhatsApp permite enviar e receber conteúdo multimídia e interativo, como imagens, vídeos, documentos, notas de voz, localização, contatos, etc. Você também pode usar modelos de mídia avançada para criar mensagens mais atraentes que incluem botões, menus, carrosséis etc.
Como baixar e configurar o WhatsApp empresarial para sua empresa
Dependendo se você deseja usar o aplicativo ou a plataforma, o processo de download e configuração do Business WhatsApp pode variar. Aqui estão as etapas para cada opção:
Baixando o aplicativo WhatsApp Business
Para baixar o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store e procure por WhatsApp Business.
Toque no aplicativo e, em seguida, toque em Instalar ou Obter.
Aguarde o download do aplicativo e abra-o.
Concorde com os termos e condições e toque em Continuar.
Digite seu número de telefone e toque em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica.
Digite o código de verificação e toque em Avançar.
Crie seu perfil comercial inserindo o nome da empresa, categoria, descrição, site, endereço, etc.
Toque em Concluído. Você baixou e configurou com sucesso o aplicativo WhatsApp Business.
Baixando a Plataforma WhatsApp Business
Para baixar a Plataforma WhatsApp Business, siga os seguintes passos:
Acesse o site da plataforma de negócios do WhatsApp e clique em Começar.
Preencha o formulário com os dados da sua empresa e clique em Enviar.
Você receberá um e-mail com uma lista de BSPs verificados que você pode escolher.
Selecione um BSP que atenda às suas necessidades e orçamento e entre em contato para assinar um contrato.
O BSP fornecerá acesso à plataforma e ajudará você a configurar sua conta.
Você precisará registrar um número de telefone e verificá-lo com um código.
Você também precisará criar um nome de exibição e uma foto de perfil para sua empresa.
Você pode então começar a enviar e receber mensagens através da plataforma usando as ferramentas ou APIs do BSP.
Conclusão
O Business WhatsApp é uma ferramenta poderosa para empresas de todos os tamanhos se comunicarem com os clientes pelo WhatsApp. Ele oferece vários recursos e benefícios, como segurança, interface do usuário, popularidade, perfil comercial, ferramentas de mensagens, conteúdo multimídia e interativo etc. Para baixar e configurar o Business WhatsApp para sua empresa, você pode usar o aplicativo ou a plataforma dependendo de suas necessidades e preferências. Ao usar o Business WhatsApp, você pode melhorar seu atendimento ao cliente, marketing e desempenho de vendas.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o Business WhatsApp:
P: Quanto custa o WhatsApp empresarial?
R: O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. A Plataforma WhatsApp Business cobra uma taxa fixa por mensagem, dependendo do país e do tipo de mensagem. Você pode verificar os detalhes de preços aqui. Você também pode precisar pagar taxas adicionais ao seu BSP por seus serviços.
P: Posso usar minha conta pessoal do WhatsApp para negócios?
R: Não, você não pode usar sua conta pessoal do WhatsApp para fins comerciais. Você precisa criar uma conta separada para sua empresa usando o aplicativo ou a plataforma. Isso ajudará você a manter sua comunicação pessoal e profissional separada e evitar a violação dos termos de serviço do WhatsApp.
P: Posso usar o aplicativo e a plataforma para o meu negócio?
R: Sim, você pode usar o aplicativo e a plataforma para o seu negócio se tiver números de telefone diferentes para cada conta. No entanto, você não pode vinculá-los ou sincronizá-los. Você precisará gerenciá-los separadamente usando diferentes dispositivos ou ferramentas.
P: Como posso fazer com que mais clientes entrem em contato comigo no Business WhatsApp?
R: Você pode fazer com que mais clientes entrem em contato com você no Business WhatsApp promovendo seu número do WhatsApp em vários canais, como site, mídia social, marketing por e-mail ou anúncios pagos.Você também pode usar pontos de entrada nativos, como códigos QR ou botões de clique para conversar, para facilitar o início de uma conversa com os clientes.
P: Como posso medir a eficácia das minhas campanhas comerciais do WhatsApp?
R: Você pode medir a eficácia de suas campanhas do Business WhatsApp usando várias métricas, como taxa de entrega, taxa de abertura, taxa de resposta, taxa de conversão, taxa de satisfação do cliente, etc. R: Você pode medir a eficácia de suas campanhas do Business WhatsApp usando várias métricas, como taxa de entrega, taxa de abertura, taxa de resposta, taxa de conversão, taxa de satisfação do cliente etc.
Espero que este artigo tenha ajudado você a entender como baixar o WhatsApp Business mais recente e por que você deveria. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo no WhatsApp comercial. Obrigado por ler! 0517a86e26